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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

    Fecha: 05 / 05 / 2026
    Nº 000 000001-2026 Este número se actualizará cuando termine de registrarse
    Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:
    Av. La Cantuta, Cajamarca, Perú | Razón Social SAC | RUC 2030292020

    1. Identificación del consumidor reclamante

    *Esto aplica si el reclamante es menor de edad
    *Esto aplica si el reclamante es menor de edad

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    *Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

    *** Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    Ajuntar un archivo Adjuntar (PDF, PPTX, Word, JPG, PNG) hasta 2 MB

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Fecha de comunicación de la respuesta: Jueves, 04 de Junio del 2026

    Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

    5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

    (*) Campos obligatorios